FAQ

FAQ EXPOSANTS SIAL PARIS

Une question ? N'hésitez pas à consulter notre FAQ à destination des exposants du salon international de l'alimentation.

Accès au parc des expositions

Où puis-je commander ma place de parking?

Pour commander une place de parking, vous devez vous rendre dans votre espace client / exposant : https://event.sialparis.com/2020/espace-exposant/extranet-exposant/accueil/boutique/recherche/resultat.htm?Crit_ProductEngine2_V3EVT=x_SousFamille_Produits__x_FamSFam%3AF090
Quand pourrais-je commander mes prestations techniques (mobilier, électricité, ...) ?

Les commandes techniques sont disponibles sur votre espace exposant.
A quelle adresse dois-je faire livrer mon matériel ?
L’adresse à indiquer est la suivante :

SIAL 2022

Parc des Expositions Paris Nord Villepinte

ZAC Paris Nord 2

93420 Villepinte - France

En précisant :

Nom et numéro de stand de l’exposant

Nom et numéro de téléphone mobile d’un contact sur place 94410 VILLEPINTE FRANCE.

ATTENTION, la livraison et la réception sont effectuées sous la responsabilité de l’exposant et en sa présence sur le stand. En aucune manière la responsabilité du parc de Paris Nord Villepinte ou de l’organisateur ne peuvent être engagées.
Quels sont les tarifs visiteurs ?

Les tarifs visiteurs sont ici https://badge.sialparis.fr/accueil.htm?utm_source=sialparis&utm_medium=organic&utm_campaign=sialparis_conv_FR_V_2022_PE
Comment peut-on accéder au Parc des Expositions pour livraison et au parking exposants ?

Le stationnement est gratuit pendant le montage / démontage, cependant vous devez déclarer chaque véhicule sur LOGIPASS.

Vous trouverez le lien dans votre espace exposant. https://event.sialparis.com/2020/espace-exposant/extranet-exposant/accueil/participation/parkings.htm L'accès au parking exposant se fait via la A104, sortie n°1

E-Parking : mail pour impression code-barre (véhicules légers uniquement) afin d’entrer sur site.

Vous les retrouverez dans l’espace exposant

Sur site l’exposant doit imprimer son macaron (à placer sous son pare-brise) et sa carte magnétique pour pouvoir entrer et sortir du parking selon ses souhaits

Achat sur site possible aux bornes

Les places de parking spécifiques (poids lourds) commandées seront à retirer sur site à l’accueil exposants (montage) . L'exposant ne peut le récupérer avant ouverture, il peut accéder au parking gratuitement et doit impérativement passer par l'accueil pour obtenir la place commandée.

Tout véhicule entrant dans le parc d'exposition pendant l'ouverture du salon doit être muni d’une place de parking exposants.

Les places de parkings des stands ESSENTIEL, DESIGN, PREMIUM, OPTIMUM ET PRESTIGE sont commandées par leur prestataire : CREATIFS

Montage/Démontage

Quelles sont les dates de montage / démontage ?

Les dates et horaires de montage / démontage de SIAL Paris sont disponibles dans votre espace exposant ainsi que dans votre guide exposant. https://event.sialparis.com/2020/espace-exposant/extranet-exposant/accueil/infos-pratiques/telecharger-les-infos-pratiques.htm
Comment commander les badges de montage / démontage pour mes prestataires et sous-traitants ?

Les badges de montage / démontage pour vos prestataires et sous-traitants ne sont pas nominatifs et seront disponibles à l'entrée des halls à partir du début du montage. Ils seront distribués par le service de sécurité mis en place par l'organisateur. Ils ne sont pas valables pendant la période d'ouverture au public
J'ai une question d'ordre logistique. A qui puis-je m'adresser ?

Pour toute question d'ordre logistique n'hésitez pas à consulter notre guide de l'exposant. Si celui-ci ne contient pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe par mail via l'adresse suivante : [email protected]
Je souhaite obtenir des informations techniques et logistiques

L'ensemble de ces informations se trouve sur le guide technique de l'exposant à télécharger sur votre espace exposant
Puis-je obtenir une dérogation pour le montage ou le démontage ?
Les dérogations concernent uniquement les dates de montage, démontage et horaires de travail sont payantes cette année:

de 24 à 299 m² : 350 euros / jour

de 300 à 699 m² : 600 euros / jour

au dela de 700 m² : 800 euros /jour

Vous pouvez adresser votre demande à

DECO PLUS avant le 5 octobre :

[email protected]ou +33 (0)9 67 78 93 85

Vous pouvez retrouver ce type d’informations dans le guide d’exposant ici[EC1]
La mise sous tension sera effective à quelle date ?
Pour tous les halls les mises sous tension seront les suivantes :

jeudi 13 et vendredi 14 de 7h30 - 22h

samedi 15 : 8H-20H

dimanche 16 au mardi 18 : 9H - 20H

mercredi 19 : 9H - 19H30

Hébergement

Pouvez-vous me recommander des hôtels ?

Pour consulter les offres d'hébergement proposées par B-Network, la centrale de réservation hôtelière officielle du salon et bénéficiez d'un tarif préférentiel pour votre réservation d'hôtel, cliquez-ici: https://www.sialparis.fr/Infos-Pratiques/Hebergement

Divers

Où peut-on trouver la liste des exposants ?

La liste des exposants inscrits est à retrouver sur le site internet du salon : https://www.sialparis.fr/Exposants/Catalogue-SIAL-Paris/exhibitors
Le réseau SIAL Network: des événements internationaux sont-ils prévus ?

Nous continuerons à faire grandir notre réseau mondial afin d’offrir des plateformes de croissance régionales avec de grands rendez-vous annuels en Chine, au Canada, en Indonésie, en Inde ou aux USA. Plus d'information sur : https://www.sial-network.com
Je suis exposant et j’ai besoin d’un visa, comment faire ?

La demande de visa s'effectue lors de la demande de badge ici : https://event.sialparis.com/2020/espace-exposant/extranet-exposant/accueil/badges-invitations.htm

L'exposant reçoit le courrier d'invitation par email.

Attention : chaque courrier d'invitation doit impérativement être rattaché à un badge nominatif.
Je veux louer une salle

Vous avez besoin d’espace supplémentaire pour faire des réunions, organiser des conférences de presse, accueillir des clients dans un endroit privé ? Ouvert aux exposants uniquement.

Merci de contacter VIPARIS

VIPARIS

Contact : Karine BOURIOT

Tél : + 33(0)1 48 63 31 12

Mail : [email protected]

Animations / Reception / Evénements / Cocktails

Quels sont les événements organisés par le salon ?
SIAL Innovation: décodage des innovations et des tendances de consommation de l'agroalimentaire dans le monde

LA CUISINE: espace de démonstrations culinaires, showroom de produits spécifiques à la restauration, une sélection de produits gourmets

SIAL Talks: chaîne officielle du salon qui centralise les temps forts du salon et qui rassemble les professionnels et les experts

Future Lab: Plongez-vous au cœur des tendances alimentaires de 2030

Pour consulter le programme des animations, rendez-vous sur www.sialparis.com
Je veux organiser un cocktail ou une réception

Contactez votre responsable commercial, vous pouvez aussi vous informer sur la liste des prestatataires ici : https://event.sialparis.com/2020/espace-exposant/extranet-exposant/accueil/infos-pratiques/liste-des-prestataires.htm
Je veux organiser un cocktail ou réception avec mon traiteur habituel

Contactez votre responsable commercial

Les badges

A combien de badges exposants ai-je droit ?

Le quota de badges alloués aux exposants est de 1 badge/4m². A noter, que pour les pavillons le quota total inclus celui des co-exposants et c'est donc à l'exposant organisateur de les dispatcher.
Comment récupérer mes badges exposants ?

Vous pouvez éditer et télécharger vos badges exposant depuis votre espace exposant.

A noter que vous devrez disposer d'une adresse email unique pour chaque badge à éditer. Une fois créés, vous pourrez les télécharger individuellement ou en totalité en PDF.

https://event.sialparis.com/2020/espace-exposant/extranet-exposant/accueil/badges-invitations.htm
Comment personnaliser mes badges exposants ?

Vous devez les personnaliser dans votre espace exposant dans l’onglet et rubrique « Badges & Invitations

> Badges exposants » ou en cliquant sur le bouton qui se trouve dans l’onglet « Accueil ».

https://badge.sialparis.fr/espace-exposant/accueil/badges-exposants.htm
Comment commander mes badges prestataires ?

Vous pourrez commander vos badges prestataires depuis votre espace exposant. Il n'y a pas de quota limité.

A noter : les badges prestataire donnent accès au salon que pendant les périodes de montage et démontage. L'accès sera refusé pendant les jours d'ouverture du salon.

https://badge.sialparis.fr/espace-exposant/accueil.htm

Le nombre de badges dont vous bénéficiez dépend de la surface de votre stand (les quotas sont indiqués dans votre guide exposant).

Des badges supplémentaires peuvent être commandés directement depuis votre espace exposant dans la Boutique.
Où et quand puis-je récupérer mes badges?

Pour récupérer vos badges, nous vous conseillons de les créer directement sur votre espace exposant et de les imprimer (solution recommandée).

Toutefois, vos badges peuvent être retirés sur le salon (si le solde du stand a été réglé), à partir du 13 octobre 2022 à partir de 9h à l'accueil exposants situé dans les pavillons 5A, 5B et 7.

L'inscription exposant

Entreprises individuelles : Vous souhaitez partager votre stand avec une ou plusieurs entreprises

Vous devez avoir souscrit les frais d'inscription Partenaires.

Vous pouvez les souscrire lors de l'inscription initiale et vous pouvez aussi le prendre post inscription dans la Boutique sur votre espace exposant.

Pour les déclarer, vous pouvez vous rendre dans l'onglet "Partenaires" puis dans "Déclarer mes partenaires".
Existe-t-il des stands collectifs/pavillons ? peut-on exposer à plusieurs sur un stand ?

Oui. Pour inscrire un co-exposant ou exposant collectif, l’exposant direct ou organisateur doit commander dans un premier temps l’article correspondant sur la boutique en ligne. Par exemple pour un co-exposant, il faut commander l’article « Pack co-exposant ».

Cette commande peut s’effectuer soit lors de l’inscription, soit une fois cette dernière validée dans la boutique en ligne sur l'espace client/exposant. Une fois la commande effectuée, l’exposant renseigne dans un second temps les informations associées à cette inscription au sein de son espace exposant dans l’onglet « Partenaires », puis « Déclarer mes partenaires ».

Une fois saisi, il doit attendre la validation de l'Organisateur pour que sa société partenaire remonte notamment dans la liste des exposants sur le site internet.
Peut-on choisir son emplacement ?

Vous pouvez faire part de votre souhait d'emplacement à votre commercial, qui fera son maximum pour vous contenter. Un plan de votre emplacement vous sera ensuite soumis pour acceptation
Quels documents dois je fournir pour mon inscription ?

Un Kbis avec toutes vos coordonnées vous sera demandé.
Quelle est la date limite pour finaliser son inscription ?

Vous avez jusqu'à la veille de l'ouverture du salon, le 18 octobre 2024, pour vous inscrire (sous réserve de place disponible).
Qui puis-je contacter avant et après mon inscription ?

Avant votre inscription vous pouvez contacter notre équipe commerciale

Une fois inscrit au salon, vos contacts privilégiés sont nos chargés de clientèle: [email protected]

Mon stand et les équipements

Quelles sont les différentes offre de stand ?

Nous proposons différents types de stands sur SIAL Paris : le stand nu, le stand basique, le stand équipé, le stand sur mesure, le stand confort, le stand découverte, le stand restauration, le stand artisanat...

Rapprochez-vous de notre équipe commerciale pour en savoir plus : Pourquoi exposer
J'ai un stand nu, à qui puis-je envoyer mon plan ?

Si vous disposez d'un stand nu, vous devez envoyer votre plan à l'adresse suivante : [email protected]
Où trouver le règlement d'architecture ?

Vous pouvez retrouver le règlement d'architecture au sein de votre Espace Exposant, dans la rubrique "Informations pratiques".
J'ai un stand équipé, à qui dois-je envoyer mon plan ?

Si vous disposez d'un stand équipé, le prestataire prendra directement contact avec vous.
Où puis-je trouver l'ensemble des règlements, CGV …?

Les différents règlements se trouvent en téléchargement dans votre espace client/exposant, onglet "Infos pratiques".

https://event.sialparis.com/2024/espace-exposant/extranet-exposant/accueil/infos-pratiques/reglements-cgv.htm
Où trouver les informations relatives à mon stand ?

https://event.sialparis.com/2024/espace-exposant/extranet-exposant/accueil/participation/stand.htm
De quelle couleur sera la moquette ?

La moquette sera noire (référence Expocolor : 0910 BLACK)

Invitations

Ai-je le droit à des invitations ?

Oui, des cartes d'invitations sont inclues dans votre pack exposant, leur nombre dépend de la surface de votre stand (les quotas sont indiqués dans votre guide exposant). Des cartes d'invitation supplémentaires peuvent être commandées.
Comment recevoir des invitations visiteurs ?

Dans votre espace exposant, ici: https://badge.sialparis.fr/espace-exposant/accueil/e-invitations.htm
Où vais-je recevoir les invitations papier ?

Vous pourrez accéder à vos e-invitations et les envoyer par mail à vos clients. Les invitations à Sial Paris 2022 sont exclusivement sous forme numérique.
Comment utiliser mes e-invitations ?

Dans votre espace exposant, ici: https://badge.sialparis.fr/espace-exposant/accueil/e-invitations.htm

Vous pourrez accéder à vos e-invitations et les envoyer par mail à vos clients.

Communication/Catalogue

Comment s'inscrire au cataloge?

Vous pouvez vous inscrire au catalogue via la Marketplace CXMP depuis votre espace exposant en cliquant ici: https://event.sialparis.com/2020/espace-exposant/extranet-exposant/accueil/communication/inscription-catalogue.html
Comment remplir la market place cxmp ?

Vous pouvez compléter le profil de vos marques et de vos produits sur la Marketplace CXMP depuis votre espace exposant en cliquant ici: https://event.sialparis.com/2020/espace-exposant/extranet-exposant/accueil/communication/inscription-catalogue.html
Où puis-je générer et télécharger ma bannière personnalisée ?

Vous pouvez créer vos bannières personnalisées grâce à l'aide de notre outil : https://event.sialparis.com/2020/espace-exposant/extranet-exposant/accueil/communication/mediakit.htm
Comment puis-je commander des outils de communication?

Pour commander des outils de communication, vous devez vous rendre dans votre espace exposant, onglet "Boutique". Si vous avez besoin de renseignements, vous pouvez télécharger le catalogue des outils de communication, téléchargeable dans votre espace exposant également depuis l'onglet "Communication". Vous pouvez également contacter votre référent commercial de l'équipe Sial Paris.
Comment puis-je participer au concours Sial Innovation ?

Vous pouvez déclarer vos produits et participer à Sial Innovation depuis votre espace exposant : : https://event.sialparis.com/2020/espace-exposant/extranet-exposant/accueil/communication/declaration-des-nouveautes.htm
Où puis je déposer mon dossier de presse ?

Vous pouvez le déposer ici : https://event.sialparis.com/2020/espace-exposant/extranet-exposant/accueil/communication/la-pressroom-du-sial.htm

Accompagnement

Quelles sont les mesures d'accompagnement qui me sont proposées ?

Pour toutes demandes concernant les mesures d'accompagnement pour le SIAL Paris 2022, nous vous invitons à contacter votre commercial dédié.

L'événement SIAL Paris 2022

Est-ce que des événements sont prévus pour 2022 ?

Fidèles à notre mission, notre ferme intention est de garder le contact et d’accompagner la reprise et la transformation des acteurs du secteur agroalimentaire. À chaque édition, nous décryptons le marché et les tendances du secteur de l’alimentation mondial et n’avons de cesse de nous réinventer depuis plus de 50 ans, en tant qu’acteur incontournable de l’industrie food.

En conséquence, nous vous proposerons de nouveaux rendez-vous à partir d’octobre 2022, autour des grands enjeux mondiaux, des tendances et des innovations qui façonnent l’industrie agroalimentaire de demain.

Ces temps fort comprendront notamment des études internationales exclusives sur l’alimentation mondiale, menées par des experts partenaires du SIAL: Kantar, ProtéinesXTC et NPD. Une analyse pointue des grandes tendances et leurs manières d’évoluer au fil du temps, basée sur le triptyque : Attente consommateurs, Innovation produits et Comportement en restauration hors domicile.
Quels sont les dates / horaires du salon ?

L’accès au salon se fait du 15 au 18 octobre 2022 de 10h00 à 18h30 et le 19 octobre 2022 de 10h00 à 17h00.

Espace Exposant

Je n'ai pas reçu mon mot de passe
Les codes d'accès à votre espace exposant ne vous seront plus envoyés par mail.

Identifiant : adresse email indiquée lors de votre inscription/

mot de passe : cliquez sur mot de passe oublié, c'est à vous de créer votre propre mot de passe.

Nous n'avons pas accès à ce genre d'information
Comment accéder à mon espace exposant ?

Votre espace exposant est accessible depuis l'adresse suivante: https://event.sialparis.com/2020/

Cliquez sur le bouton "Se connecter", puis saisissez l'adresse mail rattachée à votre inscription et votre mot de passe.
J'ai perdu/oublié mon mot de passe pour me connecter à mon espace exposant. Comment puis-je le récupérer ?

Les codes d'accès à votre espace exposant ne vous sont plus envoyés par mail. En cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe, il vous suffit d'entrer votre identifiant et de cliquer sur "Mot de passe oublié". Un nouveau mot de passe vous sera alors automatiquement envoyé par e-mail, à l'adresse du responsable salon.

Pensez à ajouter l’email : [email protected] à votre carnet d'adresses pour éviter que la communication de votre nouveau mot de passe n'arrive dans la catégorie Indésirables.
Pourquoi je n'ai pas d'articles à acheter dans ma boutique ?

Vous ne pourrez pas commander de PRESTATIONS TECHNIQUES dans la boutique, si un numéro de stand ne vous a pas été attribué.

Les stands équipés ne voient aucun article dans ma boutique (sauf cartes d'invitation) car ils commandent auprès de Créatifs même pour les parkings.

A noter : FERMETURE DE LA BOUTIQUE au moment du montage pour ouverture dans Accueils exposants sur site
A quoi servent les formulaires sur l'Espace Exposant ?
https://event.sialparis.com/2020/espace-exposant/extranet-exposant/accueil/participation/formulaires-plans.htm

Il y a 2 types de formulaires :

Les formulaires obligatoires pour tout exposant : la Notice de Sécurité et/ou la déclaration des machines en fonctionnement . LES STANDS EQUIPES DOIVENT EGALEMENT LE COMPLETER Les autres formulaires apparaissent dans l'espace exposants une fois celui-ci rempli

Les formulaires optionnels : déclaration de cuisine ( si vous souhaitez installer une cuisine sur votre stand), délégation de commandes (si vous souhaitez utiliser un décorateur, rappel: toutes les commandes seront facturées au nom de celui-ci et vous ne pouvez pas les visualiser).

Commandes et factures

Je n'ai pas reçu ma facture

Vous pouvez la retrouver sur votre espace exposant Espace financier > Factures et règlement. Si vous ne la voyez pas, c'est qu'elle ne vous a pas encore été envoyée et le sera dès que possible par notre service facturation. Si ce n'est pas vous qui payez, alors vous n'aurez pas accès aux factures et nous vous conseillons de contacter directement la société qui est en charge du paiement de votre participation
Où trouver les coordonnées bancaires du SIAL ?

Vous trouverez le RIB du SIAL en bas de vos factures.
Quels sont les modes de règlement acceptés?

Vous pouvez régler par chèque, virement.

Le paiement en espèces est accepté, ce mode de paiement est directement à voir sur place lors du montage.

Chèque : Il doit être remis à l'ordre de :

SIAL PARIS 2022

70 avenue du Générale de Gaulle

92058 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Virement : Les coordonnées bancaires pour effectuer un virement se trouve directement sur votre facture, disponible si besoin directement dans votre espace client > Onglet Espace Financier > Factures & Règlements
Comment se passe la récupération de la tva?

Pour toutes les informations et démarches concernant une demande de remboursement de la TVA, vous pouvez vous adresser directement à notre représentant fiscal : TEVEA INTERNATIONAL [email protected]
Peut-on payer en plusieurs fois ?

Oui, pour cela vous devez vous rapprocher de votre commercial ou de notre service comptabilité [email protected]
Ma commande est-elle bien reçue ? Et comment vérifier le contenu de ma commande ?

Rendez-vous sur votre espace exposant, rubrique Articles commandés

Vous pouvez supprimer ou modifier une commande en statut " panier". ( La commande n'est pas encore validée)
Comment annuler ma commande ?

Pour une commande déjà validée, faire une demande par e-mail à la ADV à [email protected] . Une fois la suppression effectuée par nos soins, vous (en tant que responsable salon) allez recevoir un email demandant de confirmer la suppression (vous devez accepter ou refuser la suppression, si vous vous refuser la suppression, la commande reste valide)

Si la commande concerne un article d’un de nos prestataires, la demande s’effectue également par email à [email protected] . Une fois la suppression effectuée, celle-ci doit être validée par le prestataire. Une fois validée par le prestataire, vous (en tant que responsable salon) allez recevoir un email demandant de confirmer la suppression.

NOTA BENE : Pour confirmer la suppression, il faut cliquer sur « ACCEPTER » Pour refuser la suppression, il faut cliquer sur « REFUSER »
Comment modifier ma commande ?

L’exposant peut supprimer ou modifier une commande en statut "panier". ( La commande n'est pas encore validée)

Une fois que la commande est validée par l'exposant, celui-ci ne peut plus la supprimer ni la modifier. Il faut donc envoyer un mail à l'ADV : [email protected]. Une fois, l'annulation effectuée en back office, l'exposant reçoit un email pour confirmer la modification.
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Le réseau SIAL Network

Des événements internationaux sont-ils prévus ?

Nous continuerons à faire grandir notre réseau mondial afin d’offrir des plateformes de croissance régionales avec de grands rendez-vous annuels en Chine, au Canada, en Indonésie, en Inde ou aux Emirats Arabes Unis.

Plus d'information sur : https://www.sial-network.com